Política de Privacidade

Política de Privacidade — DOSE VERDE

Texto oficial da Política de Privacidade da loja virtual DOSE VERDE.
Mantenha os dados da empresa (razão social, CNPJ, e-mail e endereço) iguais aos cadastrados na loja.
Última atualização: julho de 2026.

1. Introdução

A DOSE VERDE (AGRIFERT NUTRIÇÃO VEGETAL LTDA.), pessoa jurídica de direito privado, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais tratadas em nossa loja virtual (site, checkout e canais de atendimento), de forma transparente e em respeito aos seus direitos.

Controladora dos dados:

AGRIFERT NUTRIÇÃO VEGETAL LTDA.

CNPJ: 41.641.514/0001-03

Endereço: Rua Senador Dantas, 373 — Centro — Mogi das Cruzes — SP — CEP 08.710-690

E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@doseverde.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar a loja, prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais:

  • Dados de cadastro e pedido: nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, telefone e dados de entrega.
  • Dados de pagamento: informações processadas por intermediadores de pagamento seguros e certificados; não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas, origem do acesso, data e hora, e cookies (ver item 5).
  • Dados de atendimento: histórico de mensagens, solicitações de troca/devolução e eventuais avaliações.

3. Finalidade e base legal

Tratamos os dados com as seguintes finalidades e fundamentos legais (LGPD, Arts. 7º e 11):

  • Execução de contrato / pedido: processar compras, emitir notas fiscais, separar e entregar produtos (Art. 7º, V).
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guarda de documentos fiscais e responder a autoridades competentes (Art. 7º, II).
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da loja e melhoria da experiência (Art. 7º, IX).
  • Consentimento: envio de newsletter, ofertas e uso de cookies de marketing, que podem ser revogados a qualquer momento (Art. 7º, I).

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter seu carrinho e sua sessão;
  • Lembrar preferências de navegação;
  • Medir o desempenho do site (analytics);
  • Exibir conteúdo e anúncios relevantes (somente com seu consentimento).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento da loja.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados, estritamente quando necessário, com:

  • Processadores de pagamento (intermediadores financeiros);
  • Transportadoras e prestadores de logística (para entrega dos pedidos);
  • Plataforma Shopify (infraestrutura de hospedagem e processamento da loja);
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por determinação judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, exercer perante a DOSE VERDE os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento;
  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento, nos termos do Art. 18, §2º.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@doseverde.com.br, identificando-se e descrevendo o pedido. Respondemos em até 15 (quinze) dias, conforme previsto no Art. 18, §1º, da LGPD.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei (ex.: documentos fiscais pelo prazo previsto na legislação tributária; registros de acesso a que se refere o Marco Civil da Internet pelo prazo legal).

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de revisão. Recomendamos a leitura periódica.

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados? Fale conosco: privacidade@doseverde.com.br